De ce să NU începi o afacere pe eMAG

Tot mai mulți oameni vor să „scape de job” și să-și construiască propria sursă de venit, pare tentant să începi ceva care „merge deja”, ceva ce are infrastructura pusă la punct, un loc unde clienții vin singuri și cumpără cu încredere.

Așa sună, cel puțin în teorie, ideea de a vinde pe eMAG Marketplace

Probabil ai auzit deja:

• „Dă drumul rapid la o afacere online!”

• „Listare gratuită, vânzări automate, profit pasiv!”

• „Toată România cumpără de pe eMAG, e păcat să nu profiți!”

Dar ce nu ți se spune — sau ce se spune doar în șoaptă, când e deja prea târziu — este că modelul de business de tip eMAG Marketplace este, în realitate, o cușcă aurită.

Îți dă impresia de libertate, dar în esență… devii dependent de un sistem care nu-ți aparține.

Și de cele mai multe ori, nu tu câștigi cel mai mult din munca ta.

Ai control sau ești doar „gazduit” pe o platformă?

Când vinzi pe eMAG, nu ești proprietarul propriei afaceri.

Ești un furnizor care acceptă condițiile impuse de un jucător dominant pe piață.

Tu aduci marfa, faci poze, răspunzi la review-uri, gestionezi retururi, te ocupi de stocuri, de ambalaje, de livrări, de clienți dificili, etc.

Iar la final, platforma:

– îți ia un comision fix + TVA

– îți impune reguli stricte de listare și penalizări

– îți poate suspenda produsele oricând, fără explicații clare

– îți cere să fii rapid, impecabil și disponibil NON-STOP

– și cel mai important… deține relația cu clientul, nu tu.

Practic, ești chiriaș într-o casă care nu e a ta, dar pe care o întreții zi de zi cu banii și energia ta.

Poate la început simți că deții o mică „afacere”. Ai făcut primul pas. Ai listat un produs. Primești comenzi. Poate vinzi bine.

Dar pe măsură ce volumul crește, începi să observi ceva ciudat: nu tu conduci, ci doar reacționezi.

• Cine controlează prețurile? eMAG, prin algoritmul „Buy Box” care favorizează cel mai mic preț.

• Cine stabilește livrarea? eMAG, prin easybox sau curieri integrați.

• Cine deține baza de clienți? eMAG – tu nu primești nici măcar adresele de email reale.

• Cine decide dacă produsele tale sunt vizibile? Un sistem de evaluare bazat pe viteză, scor, stoc, review și… mister.

• Cine decide dacă mai vinzi sau nu mâine? O notificare de suspendare automată, fără apel.

Nu ești liber.

Ești într-un maraton în care regulile se schimbă peste noapte și în care greșelile – chiar și cele din vina curierului sau clientului – sunt taxate dur.

Profitul tău real este înghițit din toate părțile

Unul dintre cele mai periculoase mituri despre eMAG este acela că „merită comisionul pentru câtă vizibilitate îți oferă”.

În realitate, dacă faci un calcul atent, vei observa că:

– comisionul eMAG poate ajunge și la 20-25% din prețul final (în funcție de categorie)

– trebuie să plătești TVA (19%), indiferent de profit

– mai plătești ambalare, logistică, transportul retururilor, reambalare produs deteriorat

– trebuie să oferi reduceri constante ca să rămâi competitiv

– și cel mai periculos: trebuie să ai stocuri mari, ceea ce blochează bani pentru mult timp

Rezultatul?

Vinzi din ce în ce mai mult, dar simți că rămâi cu din ce în ce mai puțin.

Ai „trafic”, ai review-uri, ai volum… dar nu ai pace, nu ai stabilitate, nu ai control.

Una dintre cele mai toxice trăsături ale ecosistemului eMAG este faptul că responsabilitatea pentru orice problemă este aruncată asupra ta, vânzătorul.

Clientul a tastat greșit adresa? Tu plătești livrarea dus-întors.

Curierul nu a livrat în timp? Tu ești penalizat la scorul de performanță.

Clientul a comandat greșit? Tu suporți returul.

Produsul a fost folosit, dar returnat ca „nepotrivit”? Tu trebuie să-l revinzi „resigilat” cu pierdere.

Clientul face recenzie falsă? Tu nu poți șterge. Dar scorul tău scade.

Și dacă scade scorul, ce urmează? Produsele tale ies din Buy Box, adică devin invizibile.

Astfel, ești prins într-un sistem în care ești și muncitorul, și contabila, și ambalatorul, și psihologul, și țapul ispășitor.

Retururile: rana nevăzută care sângerează profitul..

Mulți începători ignoră un aspect esențial: în marketplace-urile mari, returul nu e excepția. E regula.

Statistic, între 15% și 30% din comenzi se întorc.

Dar problema nu e doar procentul.

Ci faptul că:

– costul returului îl plătești tu

– produsul poate fi desigilat, zgâriat, nefuncțional

– eMAG îți percepe comisionul chiar și pentru produse returnate

– clienții pot abuza sistemul fără nicio consecință

Unii cumpără produse scumpe doar „să testeze”. Alții comandă mai multe variante și returnează ce nu le convine. Unii folosesc produsele și apoi zic „nu e ce voiam”.

Toate aceste practici au impact financiar direct asupra ta.

Și tu NU ai voie să pui întrebări. E „pentru că așa e piața.”

Psihologic, devii un om obosit, frustrat și lipsit de sens

Poate ai visat că o afacere pe eMAG îți va aduce libertate. Dar, de fapt:

– te trezești cu notificări urgente de performanță

– nu ai voie să pleci în concediu fără backup

– ai review-uri toxice care te afectează direct

– trăiești cu frica suspendării contului

În loc să fii antreprenor, devii roata de rezervă a unei mașinării pe care nu o poți opri.

Și începi să te întrebi:

• Pentru ce fac asta?

• Unde e controlul?

• Unde e câștigul real?

• Merită?

Când vinzi pe eMAG, clientul nu te cunoaște. Nu reține numele tău. Nu îți accesează site-ul. Nu ți se abonează la newsletter. Nu devine parte dintr-o comunitate.

Ai muncit pentru recenzii bune? Ele rămân pe platformă, nu vin cu tine.

Ai fidelizat clienți? Nu ai datele lor. Nu îi poți contacta.

Ai creat un ambalaj special, ai oferit o experiență memorabilă? Bravo, dar… clientul va spune: „am comandat de pe eMAG”. Nu de la tine.

Astfel, ani de muncă, de branding, de investiții emoționale și financiare… nu creează o fundație solidă.

Ci doar un decor frumos într-o cameră care nu îți aparține.

🧩 Clienții nu sunt „ai tăi” – sunt ai platformei.

Aici e cea mai mare pierdere pe termen lung: relația cu clientul.

Fără acces direct la clienți:

– nu poți face remarketing

– nu poți comunica lansări, promoții, noutăți

– nu poți aduna feedback real

– nu poți construi loialitate

Toate strategiile moderne de marketing digital se bazează pe relație.

Dar tu, pe eMAG, ești izolat de clientul tău.

E ca și cum ai trimite o scrisoare dragă, dar cineva ar citi-o și ar spune: „E de la mine.”

🤔 Și dacă mâine se schimbă algoritmul? Ești pregătit?

Să construiești un business pe eMAG înseamnă să te bazezi pe ceva ce nu controlezi:

– algoritmi

– scoruri

– reguli care se schimbă peste noapte

– comisioane care pot crește

– categorii care se închid

– limite impuse arbitrar

Un mic update de sistem și vânzările tale pot cădea brusc.

Nu pentru că tu ai greșit. Ci pentru că „așa a decis platforma.”

Poate te întrebi: „Dacă nu eMAG, ce fac? Unde încep? De unde vin clienții?”

Și e normal. Sistemul a fost creat astfel încât să te facă să crezi că nu ai alternativă. Dar adevărul este că ai mai multă putere decât ți s-a spus vreodată. Ai posibilitatea să-ți creezi o afacere reală, solidă, stabilă, pe care o controlezi 100%.

Ai șansa să-ți cunoști clientul, să-l servești cu suflet, să-i câștigi încrederea și să creezi o relație durabilă – nu doar o tranzacție.

Adevărata libertate vine atunci când construiești pe terenul tău

✅ Creează un magazin propriu, pe un domeniu al tău

Cu platforme precum Shopify, Woocommerce, systeme, GoMag sau BaseLinker, funnelquiz, îți poți construi un magazin simplu, dar autentic.

Ai control asupra designului, prețurilor, promoțiilor, procesului de checkout, email marketingului, comunității și… viitorului tău.

✅ Construiște o comunitate, nu doar o listă de comenzi

Fă-ți o pagină de Instagram, TikTok sau YouTube, unde să educi, să arăți produsul tău în acțiune, să vorbești direct cu clienții.

Trimite emailuri personalizate. Cere feedback. Trimite un mesaj scris de mână într-un colet. Oferă garanție sufletească, nu doar factură.

Clienții se întorc la tine nu pentru preț, ci pentru cum i-ai făcut să se simtă.

✅ Vinde mai puțin, dar rămâi cu mai mult

Chiar dacă nu faci sute de comenzi pe zi, profitul tău real este mai curat, mai stabil, mai controlabil.

Și, cel mai important – nu mai depinzi de o platformă care îți poate opri viața dintr-un click.